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8月19日上午，记者注意到不少网友在社交媒体上反映去京高铁出现晚点现象，有网友称已经在站台等了40多分钟。网友发文吐槽“上千人堵在高铁站，也不知道是个什么情况”。一IP地址为天津的网友称：“坐十多分的高铁，晚点两个小时是什么意思。”据网友们发出的图片显示，有人是在候车大厅等候，有人则是在站台等待列车。还有人表示自己现在正在晚点列车上，要赶不上下一趟车了。

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10时许，北京铁路官博发文称：8月19日9时15分左右，京沪高铁京津线路所突发设备故障，导致途经该区段的部分上行列车晚点运行，铁路部门立即启动应急预案，正在组织处置。由此给旅客出行带来不便，铁路部门深表歉意。

随后，北京南站官方微博转发该博文，并表示：“受此影响，北京南站京沪高铁部分始发列车晚点。”

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